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武廣高鐵因雷擊停電大面積晚點 乘客質疑信息公開不到位

新華網廣州5月27日電（記者吳濤）27日，武廣高鐵晚點及信息發佈問題在網絡上引起關註，有乘客稱困在車上4個多小時沒接到任何解釋，也有旅客抱怨晚點信息不透明。據廣鐵集團對外通報，5月26日15時46分，郴州西至樂昌東區段接觸網故障停電，19時22分，設備故障排除開始恢復運行。受此影響，G1129、G821、G71、D1024、G1138等多趟列車出現不同程度晚點。接觸網停電故障發生後，廣鐵集團立即啟動應急預案，組織技術人員趕赴現場搶修。廣鐵集團加開列車輸送晚點旅客。26日22時26分，廣鐵集團官方微博發佈微博表示，受接觸網停電故障影響，武廣高鐵出現大面積晚點。為此，廣鐵集團將於5月27日2時分別加開廣州南到珠海北的D7675、廣州南至深圳北的G6251次列車，並聯系當地政府安排深圳北、廣州南至市內的公交和出租車，盡力讓旅客回傢。雖然武廣高鐵在26日19時22分已恢復運行，廣鐵集團也在19時44分發佈瞭微博表示“故障發生後就第一時間通過站車廣播向旅客通報晚點原因，做好相關服務工作”，但一些被困在車上多個小時的乘客稱並未接到鐵路部門的信息通報。新浪微博名為“齊人鏡界”的乘客在20時47分發佈微博說：“我們從武漢到衡陽，運行時間是2個小時，我們上車時間是15時10分，已經20時多瞭，可還要等多久一點說法都不給！”有乘客認為，鐵路部門的信息公開工作有待加強。微博名為“順其zi然”的乘客說：“原本兩個小時能到傢的，我前前後後花瞭8個小時才回到廣州，如果在我買票的時候就立即通知出現高鐵會晚點，我肯定就會直接扭頭就走，不會抱著希望等瞭一個又一個小時，什麼時候能做到信息透明？”var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '

新聞來源http://news.hexun.com/2013-05-27/154554112.html

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